兼职猫副总裁甄蔼仪：灵活用工将帮助零售企业实现更大产能 | 2018WISE零售峰会

企业将人力流程外包给我们人力资源公司，那么像企业内部涉及的全职招聘、兼职招聘、薪酬福利、人工关系考核等等工作都是交给我们第三方去进行。如果企业想自己进行管理，比如核心岗位的管理，管培生管理，企业文化搭建等，那么兼职猫可以为其进行一个简单的全流程招聘。那如果企业比较想整个招聘流程都把握在自己手里，那么可以登录我们的平台，我们的服务专家，给他们提供平台、招聘、会员套餐，这是灵活用工平台免费招聘的形式。

另外我们最近提供的一项新服务，即是自由职业者税筹规划。最近很多企业在公司内部对于一些项目制的管理会实现内包，类似临时项目组，或者一个孵化项目，它会有巨额或者高额的奖金池或者分红池，企业将它变为一种合作关系，来实现对这些高额收入的更加合理的薪酬规划，可以帮助个人降低收入成本，这是对于用户而言的一个利好服务。另外我们还会进行一些采集的众包，以及线上推广业务。以上是我们企业能够做的人力资源服务。

总而言之，我们正在做的事业即是帮助企业进行用工结构的规划，提供个性化灵活用工方案，解决零售业乃至全行业的用工问题。下面我们用我们的合作案例名创优品这个连锁零售的例子来讲一讲，常见的两种灵活用工的模式场景，让大家可以更直观地了解灵活用工。

第一种，我们可以看到是一个传统用工形态，每天固定配置，门店员工基本搭配全职。这种搭配方式出现在用工淡季的时候，会出现员工工作不饱和的状况；而到了客流高峰期，却会发现人力大大不足，客户没有得到良好服务与照顾，客户生气，客户流失了，员工工作压力大了，有情绪，也流失了。最后损失的，实际上是企业的自身。

所以我们的灵活用工模式针对此作出了改变，在新型模式下，可以把门店的30%-50%的人员比例变成可以调配工作时间的兼职，在用工高峰期跟低峰期期间去灵活调配，来实现更加好的一个人力效率，，做到闲时无空余人手，忙时无人手紧缺，尽可能提高门店效率。

第二种，人员裂变模式。零售业开新店，急需招人但却不顺利。兼职猫研究了这个问题，之后在这种门店裂变的场景下，名创的新开门店可以考虑从老门店调配一些有经验的老员工，作为师傅，到新门店里面增加一些兼职的小伙伴做边缘性的工作岗位，由老员工做指导。从而来实现新门店快速复制，进入运营状态。

除了上面的例子以外，我们在过往的时间也同样帮国内的很多知名企业提供灵活用工服务，包括连锁的商超品牌家乐福、永旺等，连锁的衣帽服饰优衣库、阿迪达斯等。

讲了痛点、益处、模式，我们来看灵活用工的未来发展趋势。以下是一组数据，从这组灵活用工占比数据中可以看到，发达国家的灵活用工比例非常高，35%以上，日本也是一样，有很多退休员工在711或者在全家里面做服务员，收银员。再看中国，中国的灵活用工比例只有9%，还有很大的提升空间，所以中国的灵活用工可以说有很多发展机会。

当然大家也可能看得到，我们现在的滴滴司机，主播，送餐员，快送员，都是灵活用工的方式，我们也可以看到中国的灵活用工趋势正在快速增长。前瞻产业研究院预测，2016-2025年复合增长率会在23%，发展趋势可观，灵活用工前景大好。我们在实际应用中也发现，很多的企业开始展现出灵活用工的需求。我们作为人力服务商，也希望灵活用工的发展能够得到更多的应用，更快地惠及企业。

最后，希望凭借兼职猫创变人力资源的模式，我们可以优化供需关系，进行人力策略升级，为企业带来更好的模式，实现我们改变中国劳动力的市场的愿景，谢谢大家！

（编辑：天津站长网）

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